贵阳网讯 4月14日,记者从贵安新区2021年政务服务工作会上获悉,2021年,贵安新区政务服务中心将以“三个坚持”为抓手,以贵阳贵安融合发展和“强省会”五年行动为契机,深入推进实体政务大厅标准化建设,强化政务服务一网、一门、一窗、一次等领域改革创新,全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,为贵安高质量、跨越式发展提供坚强的政务服务保障。

  坚持以强基固本为支撑,推进更高质量的标准化。一是加强事项进驻管理。推动“5+X+依申请类公共服务事项”全进驻,实现“大厅之外无审批”。二是完善实体大厅功能。梳理2021年公共服务事项清单,强化水、电、气等工程项目建设配套事项进驻管理,提升政务大厅服务功能。三是提升办事指南精准度。以“对照办事指南就能办成事”为标准,推进办事指南“通俗化”工作,打造标准化办事指南样板。四是完善贵阳贵安业务协同机制。明确贵阳市承接社会事务事项进驻模式,推进贵阳贵安政务服务“一网通办、全域可办、就近能办”。

  坚持以提升服务能力为目标,推进更高质量的规范化。一是提高依法行政能力。组织开展《行政许可法》《优化营商环境条例》等法律法规学习宣讲,提高依法行政能力。二是加大办件抽查力度。修订政务大厅办件抽查制度,加强业务办理规范性、时效性的督查,提升业务办理规范化水平。三是补齐营商环境短板。组建营商环境评估“政务服务”专项工作组,细化年度工作任务,强化统筹调度,高质量迎接国家和省级营商环境建设评估工作。四是规范行政审批中介服务管理。建立健全中介服务事项和中介服务机构管理机制,督促中介服务机构入驻网上交易平台。五是建立意见征求解决机制。多渠道收集群众对政务服务工作的意见建议,定期研究解决群众反映的痛点、堵点、难点问题,提升办事群众获得感。

  坚持以深化改革为重点,推进更高质量便利化。一是扎实推进“一件事一次办”改革。结合项目审批和企业经营两个维度,推进办事指南“一单告知”,强化流程整合和部门联动,确保关联事项一次办成。二是巩固提升“一窗通办”改革成效。认真做好省级“一窗通办”服务外包试点,制定综合受理窗口人员岗位职责,做强做优导办、帮办、代办服务,“一窗通办”事项纳入率达90%以上。三是推进省内区域通办提档升级。科学调整贵阳贵安通办事项,建立全省通办省直部门工作对接机制,确保通办工作运转顺畅。四是积极推进“跨省通办”改革落地见效。加强贵安新区与相邻省份国家级新区间通办合作,以企业生产经营等经济类事项为重点,促进跨省通办落地。五是提升乡村政务服务能力。以群众需求为导向开展便民服务工作,建立健全村(居)利民便民服务运行制度和考核激励机制,提升乡村政务服务能力。

  此外,会上还传达学习了《省人民政府办公厅关于印发进一步优化营商环境更好服务市场主体若干措施的通知》文件精神,通报了2020年新区政务服务工作开展情况。

  据介绍,2020年,贵安新区政务服务工作标准化、规范化、便利化水平大幅提升,2020年11月,新区顺利通过全省实体政务服务大厅标准化评估验收;在省中心组织的网上政务服务第三方考核评估中,贵安新区网上政务服务能力在全省12个非建制区中排名第一;在省中心组织开展的2020年度政务服务业务考核中,贵安新区“贵州政务服务网建设和运行”和“重点任务推进”两项指标在全省12个非建制区中排名第一。

  (贵阳日报融媒体记者 谢孟航)